Helpdesk

Role

Estamos buscando un Helpdesk N2 para integrarse en nuestros equipos y trabajar con un cliente multinacional del sector seguros.

 

What Will You Do

  • Recibir y registrar todas las solicitudes de soporte y problemas técnicos que reportan los usuarios.
  • Asignar un número de ticket o referencia a cada incidencia para su seguimiento.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
  • Proporcionar soluciones inmediatas cuando sea posible o escalar el problema al equipo adecuado si es necesario.
  • Administrar cuentas de usuario, permisos y configuraciones de acceso.
  • Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y software.

 

Benefits

  • Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes
  • Aprender más sobre tecnologías emergentes
  • Posibilidad de trabajar de forma remota
  • Acceso a formación continua y certificaciones
  • Disfrutar de un plan de compensación flexible
  • … ¡y mucho más!

 

What Are You Like

  • Mínimo de 3 años de experiencia en redes, infraestructura o cloud
  • Fuertes habilidades organizativas y de planificación;
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Realización de guardias 1 semana al mes.
  • Habilidades de comunicación escrita y verbal en Frances. Nivel C1.

 

  • Date Posted: 2024-06-17
  • City: Barcelona
  • Country: Spain
  • Employment Type: Full-Time
  • Years of Experience: 3
  • Helpdesk
  • Information Technology

DIGITAL TALENT
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