Las competencias técnicas siguen siendo esenciales a la hora de buscar y seleccionar nuevas oportunidades profesionales. Sin embargo, las habilidades sociales ganan cada vez más terreno en los procesos de contratación.
En este artículo destacamos la creciente importancia de las competencias interpersonales en el mercado laboral. Descubra 10 habilidades interpersonales que debemos desarrollar para evolucionar profesionalmente.
Un mercado laboral cada vez más humano
Las organizaciones demandan profesionales cada vez más completos. Esto implica no sólo dominar un conjunto de competencias técnicas relacionadas con el área de especialización respectiva, sino también desarrollar ciertas habilidades interpersonales y sociales.
Son estas habilidades sociales las que nos distinguen de los demás en el mercado laboral. Forman parte de lo que somos, de nuestra personalidad, de nuestra forma de pensar y de ver el mundo. Por eso es tan importante intentar desarrollarlas durante nuestra carrera profesional y, sobre todo, durante nuestra vida.
He aquí 10 habilidades sociales que considero relevantes para un desarrollo profesional coherente, enriquecedor y exitoso.
#1 Adaptabilidad
Como su nombre indica, es la capacidad de adaptarse a nuevos escenarios, situaciones o transformaciones. Cuando tenemos una gran capacidad de adaptación, somos capaces de aceptar el cambio y aprender de él.
#2 Asertividad
Ser asertivo es ser capaz de expresar pensamientos, ideas u opiniones de forma directa, clara y objetiva, sin faltar al respeto ni enfrentarse a los demás. Se trata de ser capaz de ser franco, firme y seguro.
#3 Comunicación
Saber comunicar va mucho más allá de saber escribir un correo electrónico. Implica la capacidad de hablar a distintas personas en distintas situaciones, adaptando siempre el discurso a quien nos dirigimos.
#4 Creatividad
El llamado pensamiento «out of the box» es una habilidad cada vez más valorada. Es la capacidad de ver lo que otros no ven. Es encontrar una solución alternativa cuando pensábamos que habíamos agotado todas las opciones viables.
#5 Empatía
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona. Empatizar es clave para construir mejores relaciones con nuestros compañeros, clientes, socios e incluso directivos.
#6 Gestión del estrés
Gestionar el estrés consiste en ser capaz, en un momento de mayor tensión, de no dejarse absorber por sentimientos como la hostilidad, la amargura, la desesperación u otras negatividades. El truco está en encontrar el «antídoto» que mejor te funcione y actuar en consecuencia en situaciones de estrés.
#7 Pensamiento crítico
El pensamiento crítico es la capacidad de analizar una situación, pensar en sus efectos secundarios y saber dar una respuesta constructiva, logrando los objetivos trazados de la manera más eficiente posible.
#8 Perseverancia
El fracaso forma parte del trabajo (y de nuestras vidas). Hasta que alcancemos el éxito, tendremos que caer muchas veces. La perseverancia es la capacidad de superar crisis y dificultades. Ser perseverante es no rendirse, por duro (y largo) que sea el camino.
#9 Solución de problemas
El choque de ideas, opiniones y formas de pensar es inevitable, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Lo más importante es saber resolver cualquier problema de la mejor manera posible y con el mejor resultado potencial.
#10 Trabajo en equipo
Saber trabajar en equipo significa ser capaz de tratar con personas de distintos orígenes . Se trata de saber comunicarse con las distintas personas del equipo y aprovechar las especialidades de cada uno.
¿Podemos entrenar nuestras habilidades sociales?
Creo que sí. Creo que es una cuestión de predisposición. En cualquier caso, hay estrategias que podemos utilizar para desarrollar nuestras habilidades sociales:
- Ser consciente de uno mismo. Cuando invertimos tiempo en conocernos a fondo, podemos descubrir puntos fuertes, puntos débiles, valores, objetivos.
- Esté abierto a la crítica constructiva. Escuchar a quienes nos rodean, reflexionar sobre lo que nos han dicho y sacar nuestras propias conclusiones.
- Evitar estancarnos en prejuicios arraigados en nuestra vida cotidiana. Intentar mantener una mente abierta, libre de juicios, es crucial si queremos crecer como individuos y como sociedad.
- Infórmate. Estar más informados y ser más conscientes del mundo que nos rodea es importante, por ejemplo, para tomar decisiones con más conocimiento de causa.
- Interactúa con diferentes personas. Conocer realidades distintas a la nuestra y explorar nuevas culturas puede ser realmente transformador. A menudo es en la diferencia donde crecemos más y mejor.
- Aprendizaje continuo. Disponemos de una amplia gama de contenidos de formación, certificaciones o cursos. Se trata de identificar nuestros temas de mayor interés y estar atentos a las oportunidades de aprendizaje.
En resumen: sólo invirtiendo en el desarrollo de competencias técnicas y sociales seremos mejores profesionales y personas. Pero no es un proceso fácil. Es el resultado del trabajo diario, del aprendizaje continuo y, por supuesto, de la voluntad de aceptar retos que nos permitan evolucionar y así marcar la diferencia allá donde vayamos, ya sea en un contexto profesional y/o en nuestra vida personal.
Helena Félix
Coordinador de operaciones de contratación
Máster en Psicología Social y de las Organizaciones por el ISCTE-IUL, con 10 años de experiencia profesional en Recursos Humanos. Actualmente me dedico a liderar equipos de contratación de alto rendimiento, donde combino las habilidades de gestión operativa con varios años de experiencia en contratación de TI. Fuera del trabajo, lo que más me gusta es viajar y, cuando no viajo, me satisface mucho estar en casa con mi familia y mis mascotas.
